Bilgi Bankası

Hizmet Yenileme ve Kota Sıfırlama Politikası: Ek Paketler ve Kalan Kullanım Hakları

Proxy hizmetlerimizde kota yönetimi ve hizmet yenileme süreçleri, müşterilerimizin sıklıkla merak ettiği konular arasında yer almaktadır. Bu makalede, hizmet süreniz sonunda kotanızın ne olacağı, ek paketlerin devir durumu ve yenileme mekanizması detaylı şekilde açıklanmaktadır.

Hizmet Yenileme Sürecinde Kota Sıfırlama

LivaProxy hizmetlerinde her yenileme döneminde kota sistemi sıfırlanarak yeni bir kullanım periyodu başlatılır. Bu mekanizma tüm kotalı paketler için geçerlidir:

• Aylık Paketler: 30 günlük kullanım süresi sonunda kotanız tamamen sıfırlanır ve yeni dönem kotası yüklenir
• Haftalık Paketler: 7 günlük süre sonunda aynı sıfırlama işlemi gerçekleşir
• Günlük Paketler: 24 saatlik periyot bitiminde kota yeniden başlatılır

Önemli Not: Hizmet süreniz dolduğunda kalan kullanılmayan kotanız bir sonraki döneme devretmez. Örneğin 100 GB kotalı aylık paketinizden 70 GB kullandıysanız ve ay sonu geldiğinde, kalan 30 GB kaybolur ve yenileme sonrası paketinizin tam kotası (100 GB) tekrar yüklenir.

Ek Paket Satın Alma ve Devir Politikası

Hizmet döneminiz içerisinde kotanız tükendiğinde ek paket satın alabilirsiniz. Ancak bu ek paketlerin kullanım süresi ve devir durumu belirli kurallara tabidir:

Ek Paket Kullanım Kuralları

• Satın aldığınız ek paketler yalnızca mevcut hizmet süreniz içinde geçerlidir
• Ek paketler ana hizmetinizin bitiş tarihine kadar kullanılabilir
• Hizmet yenileme sonrası kullanılmayan ek paket kotası devretmez ve kaybolur
• Ek paketler ana hizmet sürenizi uzatmaz, sadece kota ekler

Pratik Örnek Senaryo

Diyelim ki 1 Ocak'ta 100 GB kotalı aylık Mobil Proxy paketi satın aldınız:

• 15 Ocak: Kotanız tükendi, 50 GB ek paket satın aldınız
• 25 Ocak: Toplam 150 GB'den 120 GB kullandınız (30 GB kalan var)
• 31 Ocak (Yenileme): Hizmet otomatik yenilendi
• 1 Şubat: Kalan 30 GB kayboldu, yeni 100 GB kota yüklendi

Bu senaryoda 25 Ocak'ta kalan 30 GB'lik kullanım hakkınız, hizmet yenileme tarihinizde sıfırlanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Kota Optimizasyonu İçin Öneriler

Kotanızı en verimli şekilde kullanmak ve israfı önlemek için aşağıdaki stratejileri uygulayabilirsiniz:

Kota Takibi ve Planlama

• Müşteri Panelinden İzleme: Kalan kotanızı düzenli olarak kontrol edin
• Kullanım Analizi: Aylık ortalama tüketiminizi hesaplayın ve buna göre paket seçimi yapın
• Son Hafta Stratejisi: Ay sonuna yaklaşırken kalan kotanızı değerlendirin

Doğru Paket Seçimi

Ek Paket Satın Alma Zamanlaması

Ek paket alırken dikkat edilmesi gerekenler:

• Erken Dönem: Ay başında veya ortasında kotanız tükendiyse ek paket mantıklıdır
• Son Günler: Yenileme tarihine 2-3 gün kala ek paket almak ekonomik olmayabilir
• Alternatif Çözüm: Son günlerde paket yükseltme yapmak daha avantajlı olabilir

Otomatik Yenileme ve Kota Yükleme Mekanizması

Hizmetleriniz otomatik yenileme için ayarlandığında sistem şu şekilde çalışır:

• Yenileme tarihinizde otomatik ödeme gerçekleştirilir
• Eski dönem kotası ve ek paketler tamamen sıfırlanır
• Paketinizin standart kotası yeni dönem için yüklenir
• Yeni kullanım periyodu anında başlar

Manuel Yenileme: Otomatik yenileme kapalıysa, hizmet süresi bitiminde proxy erişiminiz sonlanır ve manuel olarak yenileme yapana kadar hizmet kullanılamaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kalan Kotam Yeni Aya Devredilir mi?

Hayır, kullanılmayan kota kesinlikle bir sonraki döneme devretmez. Her yenileme temiz bir başlangıç sağlar.

Ek Paket Süre Uzatır mı?

Hayır, ek paketler sadece mevcut hizmet döneminize kota ekler, süre uzatmaz. Hizmet bitiş tarihiniz değişmez.

Yenileme Yapmadan Önce Kotam Biterse?

İki seçeneğiniz vardır: (1) Ek paket satın alarak dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilir, (2) Erken yenileme yaparak yeni kota ile hemen başlayabilirsiniz. Erken yenileme durumunda kalan günleriniz de kaybedilir.

Paket Değiştirme Durumunda Ne Olur?

Paket yükseltme veya düşürme işlemi yaptığınızda da kota sıfırlama kuralları geçerlidir. Yeni paketinizin kotası yüklenir, eski paketten kalan kullanım hakları devretmez.

Özel Durumlar ve İstisnalar

Bazı özel durumlarda LivaProxy tarafından ek süre veya kota iadesi sağlanabilir:

• Planlı Bakım Çalışmaları: Duyurulan bakım süreleri hizmet sürenize eklenebilir
• Teknik Arızalar: LivaProxy kaynaklı kesintiler telafi edilir
• Maksimum Kesinti Aşımı: Sözleşmede belirtilen kesinti süresi aşılırsa telafi sağlanır

Ancak bu telafiler sistem kaynaklı sorunlar için geçerlidir. Normal kullanım sürecinde kalan kota devri yapılmaz.

Sonuç ve Öneriler

LivaProxy hizmetlerinde kota yönetimi şeffaf ve net kurallara dayanmaktadır. Hizmet süreniz dolduğunda tüm kullanım hakları sıfırlanır ve yeni dönem başlar. Bu sistemi en verimli şekilde kullanmak için:

• İhtiyacınıza uygun paket seçimi yapın
• Kota takibini düzenli gerçekleştirin
• Ek paket alımlarını bilinçli zamanlayın
• Ay sonu yaklaşırken kullanım planlaması yapın

Herhangi bir sorunuz veya özel durumunuz için 7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.